Vážení zákazníci, z důvodu častých problému bychom chtěli vysvětlit pojmy RESET a RESTART. RESET: Provádí se většinou mini tlačítkem "reset" ze zadní strany routeru. Tato funkce uvede zařízení do továrního nastavení a smaže veškeré parametry potřebné pro správnou funkčnost. RESTART: Provedeme pouhým odpojením y elektřiny a následném připojení zpět. Zařízení se vypne a znova nastartuje. Tato funkce nám pomůže při zamrznutí softwaru v zařízení. Při jakémkoliv výpadku internetu prosíme zákazníky, aby svá zařízení pouze RESTARTOVALI !!!
01.04. 16 HD balíček k balíčku SPORT ZDARMAAKTUÁLNÍ AKCE - sleva 119,00 Kč/měsíčně. Při zakoupení balíčku SPORT získáváte do konce roku 2016 navíc balíček HD ZDARMA - tedy celkem 23 programů a z toho 20 v HD kvalitě.
01.03. 16 Přidán erotický kanál do balíčku HDDne 1.3.2016 byl do balíčku HD přidán erotický kanál Brazzers.
24.02. 16 Kabelová televize vysílá ve 4K !!Spustili jsme první kanál v ultra HD rozlišení 4K v kabelové televizi. Prozatím se jedná o kanál FASHION TV 4K.
02.12. 15 Přeladění programové nabídky kabelové televize - ZábřehDne 7.12.2015 dojde k přeladění programové nabídky kabelové televize v Zábřehu. Po přeladění budou nefunkční původní programy a bude nutné provést přeladění Vašich set-top-boxů i televizorů. Součástí nových programů je i EPG(programový průvodce). Děkujeme za pochopení. AQUA a.s.
02.12. 15 Přeladění programové nabídky kabelové televize - VikýřoviceDne 2.12.2015 dojde k přeladění programové nabídky kabelové televize ve Vikýřovicích. Po přeladění budou nefunkční původní programy a bude nutné provést přeladění Vašich set-top-boxů i televizorů. Součástí nových programů je i EPG(programový průvodce). Děkujeme za pochopení. AQUA a.s.
01.12. 15 Přeladění programové nabídky kabelové televize - PostřelmovDne 1.12.2015 dojde k přeladění programové nabídky kabelové televize v Postřelmově. Po přeladění budou nefunkční původní programy a bude nutné provést přeladění Vašich set-top-boxů i televizorů. Součástí nových programů je i EPG(programový průvodce). Děkujeme za pochopení. AQUA a.s.
11.05. 15 METEO TV ukončila vysíláníVážení zákazníci, televizní stanice Meteo TV ukončila ke dni 30. dubna 2015 své vysílání. Tyto skutečnosti bohužel nejsme schopni jakýmkoli způsobem ovlivnit. Děkujeme za pochopení
01.07. 14 Nový ceník AQUAmobilOd 1.7.2014 dochází ke zlevnění roamingových služeb v zóně 1 a k přesunu některých zemí pro volání z ČR z regionu 2 do regionu 1 (Chorvatsko, Bulharsko, Kypr, Rumunsko, Malta a Slovinsko).
01.06. 14 AKCE AQUA Mobil : Přenos čísla ZDARMAV měsíci červnu a červenci tohoto roku probíhá akce na přenos telefonního čísla od jiného operátora k nám a to zcela ZDARMA.
06.05. 14 Napojení na kapacitu 10 GigabitÚspěšně zprovozněno napojení datového optického okruhu o kapacitě 10 gigabit.
18.02. 14 Navýšení propustnosti internetu v PostřelmověDnes došlo k výměně zařízení a tím i navýšení propustnosti internetu v Postřelmově.
16.12. 13 Spuštění mobilních služebDnes došlo k oficiálnímu zahájení provozu mobilních služeb - AQUA Mobil
04.01. 13 Návod na ladění set-top-boxuVzhledem k rozšíření programové nabídky na 70 TV programů v základní programové nabídce začátkem ledna 2013, bude nutné přeladit Vaše set-top-boxy a televizory. Změna se na Vašich televizorech projeví textem na obrazovce "chcete aktualizovat programy", případně programy v digitálním vysílání nebude možné přijímat. V tomto momentě nalaďte Váš set-top-box (Welaw, Prozeta PZ-786C, INTEK) dle přiloženého návodu. Televizory s vestavěným tunerem DVB-C, set-top-boxy Technisat a HD set-top-boxy je nutno naladit dle návodu k danému zařízení.
02.01. 13 Nová sazba DPH konečně známaZmatky kolem výše sazby DPH konečně ukončeny a tak je stanovena sazba pro rok 2013 ve výši 21%. Bohužel tento krok nastal až v průběhu úplného konce roku ,takže nabylo možné stanovit ceny předplatného v běžném termínu tedy na začátku prosince 2012. Z výše uvedeného důvodu se složenky budou zasílat začátkem ledna, bližší informace čtěte v informačním dopise na hlavní stránce.
10.12. 12 Nové účty pro platbyNové účty u Raiffeisen bank: KABELOVÁ TELEVIZE:733 111 3036/5500 INTERNET:733 111 3001/5500 Nasazení automatického párování došlých plateb vyžaduje změnu účtů pro zasílání plateb.Platba od zákazníka, jenž dorazí na účet AQUA, bude ihned automaticky zanesena do našeho evidenčního systému i Uživatelského rozhraní na WWW.Uvedená nová funkce ulehčí administrativě a zlepší informovanost klientů.Platnost účtů od 6.12.2012.
13.11. 12 Nové údaje na faktuřeVzhledem k připravovaným změnám jako je Fond kinematografie , který zatíží provozovatele převzatého vysílání 1% z tržby (prozatím byl vetován prezidentem republiky) bude přepracováno uspořádání faktury za služby s rozdělením informace za provozovatele kabelové televize a IPTV a poskytovatele infrastruktury.Nově zde bude také přehled faktur a částek po splatnosti a celkový nedoplatek.
04.04. 12 Změna nastavení SMTP.MORAVANET.CZPřibližně od začátku dubna letošního roku nastal problém s naším SMTP serverem z důvodu zahlcení spamem od našich uživatelů. Byli jsme tudíž nuceni aktivovat ověřování odchozí pošty. Z čehož vyplývá, že všichni uživatelé, kteří používají poštovní klienty : Outlook Expres, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird.., musí nově zaškrtnout v nastavení účtu : server pro odchozí poštu požaduje ověření a v dalším nastavení : přihlašovat se jako: uživatelské jméno a heslo získáte na emailu milan@moravanet.cz nebo na tel. 604 656 202 i s krátkým návodem nastavení. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za vzniklé pozíže.
10.01. 12 Nová prodejna a provozovna AQUA v ZábřehuPo téměř 20 letech působení na adrese Masarykovo náměstí 5 v Zábřehu jsme otevřeli provozovnu přímo v centru Zábřeha na ulici Školská 262/5, kde najdete naše servisní centrum, prodejnu televizí s DVB-C tunery a set-top-boxy DVB-C pro kabelovou televizi a místo pro placení našich služeb.
11.08. 10 Nová adresa a nové telefonické spojeníOd 1.8.2010 je centrální oddělení plateb na nové adrese: AQUA, a.s., Čimická 29/706, 182 00 Praha 8 - Trója. Od stejného data je v provozu také nová tel.ústředna s následujícími čísly: +420 588 88 18 00, +420 736 23 23 23
11.08. 10 Tarif 100 Mbps internet v nabídce v ŠumperkuOd ledna 2010 je možno objednat v optické metropolitní síti MORAVANET v Šumperku nabídku SUPERFIBER 100 Mbps tedy 100Mbps připojení k internetu
12.06. 09 Změna DNS serveru aktuálně !Výpadek pojítka v Zábřehu ukázal, že nezanedbatelné množství klientů má nastavené staré adresy DNS.Popřípadě nemají jako náhradní DNS nastaveno nic a po výpadku pojítka v Zábřehu jim nefungoval internet jen z tohoto důvodu (jde o klienty lokalit Šumperk,Vikýřovice a Postřelmov). Proveďte si prosím kontrolu nebo změnu primárního serveru DNS na: 95.173.194.1 z původního 88.146.170.1. Sekundární(náhradní) server je 8.8.8.8